Algemene voorwaarden

Algemene Voorwaarden – Plantena.nl

1. Toepasselijkheid Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle bestellingen en aankopen die worden gedaan bij Plantena.nl, een webshop gespecialiseerd in planten. Door het plaatsen van een bestelling bij Plantena.nl stemt u in met deze algemene voorwaarden. We raden u aan om deze voorwaarden zorgvuldig door te lezen voordat u een bestelling plaatst.
   
2. Bestellingen en leveringen 2.1. Bestellingen: Alle bestellingen worden geplaatst via de website van Plantena.nl. Zorg ervoor dat u de juiste informatie verstrekt bij het plaatsen van uw bestelling, zoals het juiste leveradres en contactgegevens. 2.2. Leveringen: Plantena.nl streeft ernaar om bestellingen binnen Nederland binnen 4 werkdagen te leveren, tenzij anders vermeld. We maken gebruik van professionele verzenddiensten om de planten zorgvuldig te verpakken en te verzenden. Houd er rekening mee dat, gezien het verse karakter van de producten, indien de plant zonder beschadiging bij u aankomt, retourneren niet mogelijk is.
   
3. Productinformatie 3.1. Plantbeschrijvingen: Plantena.nl doet haar uiterste best om nauwkeurige en gedetailleerde informatie te verstrekken over de planten die worden aangeboden. Dit omvat beschrijvingen, afbeeldingen en specificaties om u te helpen bij het maken van een weloverwogen aankoopbeslissing. 3.2. Variaties: Houd er rekening mee dat planten natuurproducten zijn en dat er variaties kunnen optreden in kleur, grootte en vorm. De getoonde afbeeldingen zijn ter illustratie en de daadwerkelijk geleverde plant kan enigszins verschillen.
   
4. Betaling en prijzen 4.1. Prijzen: Alle prijzen op Plantena.nl zijn vermeld in euro’s en zijn inclusief btw, tenzij anders vermeld. 4.2. Betaling: Betalingen kunnen worden gedaan via de beschikbare betaalmethoden, zoals iDEAL, creditcard bankoverschrijving. Betalingen dienen volledig en tijdig te worden voldaan om de bestelling te kunnen verwerken en verzenden.
   
5. Annulering en retournering 5.1. Annulering: Indien u een bestelling wilt annuleren, dient u dit zo spoedig mogelijk te doen voordat de bestelling is verzonden. Neem contact op met onze klantenservice om de annulering te bespreken. 5.2. Retournering: Gezien het verse karakter van de producten en het feit dat Plantena.nl streeft naar het leveren van planten zonder beschadiging, is retournering alleen mogelijk indien de plant bij aankomst beschadigd is. Neem in dat geval binnen 48 uur na ontvangst contact op met onze klantenservice om de situatie te bespreken.
   
6. Klantenservice en contact Voor vragen, opmerkingen of problemen kunt u contact opnemen met de klantenservice van Plantena.nl. We streven ernaar om uw vragen en eventuele problemen snel en adequaat op te lossen. U kunt contact met ons opnemen via e-mail, telefoon of het contactformulier op onze website. Onze klantenservicemedewerkers staan voor u klaar en zullen hun uiterste best doen om u te helpen.
   
7. Garantie en aansprakelijkheid Plantena.nl streeft ernaar om planten van de hoogste kwaliteit te leveren. We selecteren zorgvuldig onze planten en zorgen voor een goede verpakking en verzending. Mocht er echter sprake zijn van gebreken of beschadigingen die niet te wijten zijn aan het transport, neem dan binnen 48 uur na ontvangst contact met ons op. We zullen samen met u naar een passende oplossing zoeken, zoals vervanging of terugbetaling. Houd er rekening mee dat planten levende organismen zijn en dat hun gezondheid en groei afhankelijk zijn van de juiste zorg en omgevingsfactoren. Plantena.nl kan geen garantie bieden op de groei of overleving van de planten nadat ze zijn afgeleverd.
   
8. Intellectueel eigendom Alle inhoud op de website van Plantena.nl, waaronder teksten, afbeeldingen, logo’s en grafisch materiaal, zijn eigendom van Plantena.nl en zijn beschermd door auteursrechten en andere intellectuele eigendomsrechten. Het is niet toegestaan om zonder toestemming van Plantena.nl enig materiaal van de website te kopiëren, verspreiden of gebruiken voor commerciële doeleinden.
   
9. Privacy Plantena.nl hecht veel waarde aan uw privacy en behandelt uw persoonlijke gegevens met de grootst mogelijke zorg. We verzamelen alleen de noodzakelijke gegevens die nodig zijn om uw bestelling te verwerken en te verzenden. Uw gegevens worden vertrouwelijk behandeld en worden niet gedeeld met derden, tenzij dit noodzakelijk is voor het uitvoeren van de bestelling of wettelijk verplicht is.
   
10. Wijzigingen in de algemene voorwaarden Plantena.nl behoudt zich het recht voor om deze algemene voorwaarden op elk moment te wijzigen. Eventuele wijzigingen zullen van kracht zijn zodra ze op de website worden geplaatst. We raden u aan om regelmatig de algemene voorwaarden te raadplegen voor eventuele updates.
    
11. Door gebruik te maken van onze website en het plaatsen van een bestelling, verklaart u akkoord te gaan met deze algemene voorwaarden. We danken u voor uw vertrouwen in Plantena.nl en wensen u veel plezier met uw planten!