Winkelwagen

Contact Plantena

Wij zijn een merk dat geboren is in moeder natuur. Het is tijd om een ​​nieuw gevoel te creëren.

Veelgestelde vragen beantwoord

Veelgestelde vragen

Dit is een moeilijke maar belangrijke vraag! Er zijn heel veel verschillende planten, met allemaal hun eigen wensen. Over het algemeen staat deze informatie bij het product zelf. Anders kunnen wij er ook geen antwoord op geven helaas!

Als jouw pot aangekomen is alsof er iemand heel boos op was, is dat natuurlijk niet zo heel grappig.

Dus gaan we dat samen oplossen! Als je via deze link even de informatie doorloopt, en daarna een e-mail stuurt naar [email protected] zorgt onze Plantenservice ervoor dat er een nieuwe pot, of een terugbetaling, jouw kant op komt!

Jammer genoeg helaas niet. Hoe gezellig we het ook zouden vinden om alle planten liefhebbers in het echt te ontmoeten is dat (nog?) niet mogelijk. Wij hebben geen bezoekadres of fysieke winkel.

Natuurlijk mag je ervanuit gaan dat we de mooiste bloemen en planten voor je uitzoeken!

Ons geautomatiseerd systeem zou de mail ondertussen allang moeten hebben verstuurd, maar ook onze robots maken wel eens een foutje. Denk aan een storing of een eigenwijze robot. 

Mail ons op [email protected] zodat wij naar datzelfde emailadres gewoon nog een mail sturen met jouw bevestiging. Misschien is je bestelling vast blijven hangen in ons systeem, aangezien alles geautomatiseerd is kunnen wij de exacte fout niet terug zien.

Omdat plantena een bedrijf is zijn onze prijzen altijd inclusief BTW, bij niet levende wezens is dit altijd 21% en bij levende wezens altijd 9%.

Tuurlijk kan dat! Wil je graag iemand blij maken met een plant of een ander leuk product? Verander dan het afleveradres bij de kassa naar die van de gelukkige ontvanger! 

Zorg er ook voor dat je niet perongeluk het emailadres van de gelukkige ontvanger invult, wij versturen de e-mails niet meer handmatig dus anders verklappen wij helaas de verassing.

P.S zorg er wel extra goed voor dat je dan wel je eigen factuurgegevens invult!

Door de technologische ontwikkelingen en modernisering van programmatuur zijn verouderde browsers niet geschikt voor het bezoeken van de veilingsite.

Browsers

Wij raden u aan gebruik te maken van een up-to-date browser. Deze browsers zijn te downloaden door op de onderstaande links te klikken:
– Google Chrome 
– Mozilla Firefox

Zijn je vragen nog steeds niet beantwoord? Bekijk dan ook eens onze klantenservice pagina.

Heb je vragen?

Kom met Plantena in contact

Laat dit veld blanco